Politique de remboursement
Pour demander le remboursement en raison d’un désistement, l’étudiant ou l’adulte responsable doit envoyer une lettre à Edu-Inter expliquant les motifs du désistement. Cette lettre doit être accompagnée de la lettre d’acceptation d’Edu-Inter.
Les coûts de l’immatriculation au cours, de réservation d’hébergement et assurance médicale, ne seront en aucun cas remboursés. Les couts seront remboursés seulement dans le cas exceptionnel du refus du visa et de la politique de remboursement des forfaits (voir paragraphe relatif aux forfaits).
En cas refus du visa:
Tous les coûts seront remboursés à l’exception de 100
$ CAD, pour coûts administratifs.
Avec la lettre de demande de remboursement, il est nécessaire de présenter
à Edu-inter une copie du refus du visa par l’ambassade
du Canada
Remboursement des Coûts du cours:
- Si le désistement se fait au moins deux semaines avant la date prévue pour l’arrivée à Québec, tous les coûts seront remboursés à l’exception de l’inscription au cours et le 10% des coûts du cours.
- Si le désistement se fait avec moins d’une semaine avant la date prévue de l’arrivée à Québec, tous les coûts seront remboursés à l’exception de l’inscription et le 30% des coûts du cours.
- Si le désistement se fait pendant le cours, tous les coûts seront remboursés à l’exception de l’inscription, les coûts des deux semaines suivantes à la date de désistement et le 50% de la période restante.
Remboursement des coûts d’hébergement:
- Si le désistement se fait avec un minimum de deux semaines avant la date prévue d’arrivée à Québec, tous les coûts seront remboursés à l’exception de la réservation de l’hébergement.
- Si le désistement se fait avec moins d’une semaine avant la date prévue d’arrivée à Québec, tous les coûts seront remboursés à l’exception des coûts de réservation de l’hébergement et le 15% du coût de l’hébergement réservé.
- Si le désistement se fait pendant le cours, tous les coûts seront remboursés à l’exception de la réservation de l’hébergement et le 50% du coût de l’hébergement réservé.
Remboursement des Forfaits:
- Si le désistement se fait avec au moins deux semaines avant la date prévue d’arrivée à Québec, tous les coûts seront remboursés à l’exception du 15% du coût total du forfait pris.
- Si le désistement se fait avec moins d’une semaine avant la date prévue d’arrivée à Québec, tous les coûts seront remboursés à l’exception du 30% du coût total du forfait pris.
- Si le désistement se fait pendant le cours, aucun remboursement sera fait.
Edu-inter s’engage à rembourser les montants qui correspondent dans les plus brefs délais.